2003
Schreiben bzgl. der Teilnahme am European Quality Award, Oktober 2003.
Wir sind den Weg der Qualität auch dann gegangen, als er utopisch schien, d.h. vor zwanzig Jahren.
Die Qualität entspringt aus einer Leidenschaft und Verliebtheit, die die erforderliche Energie erzeugen, um die Probleme unbeschwert zu lösen, eine neue Sichtweise der Wirklichkeit zu gewinnen und die alten Konzepte in neue Gelegenheiten umzuwandeln. Der außergewöhnlichste Aspekt dieser "Philosophie" ist jedoch die Freude, sich selber zu bessern.
Eine neue Anschauung, neue Beziehungen, neue Möglichkeiten der Betriebseinwicklung sowie ein neues Vorhaben auch im Sozialen!
Der Betrieb kann durch die Qualität auf die Umgebung, die Schule und die Bürger Einfluss nehmen und eine Spirale aktivieren, die einen weiten Entwicklungsprozess bewirkt.
Wir haben stets geglaubt, es sei wichtig einzubeziehen, zu delegieren, sich selber fortzubilden, dem Mitarbeiter Verantwortung zu übertragen, die Entwicklungsprozesse neuer Produkte zu erkennen, die Forschung zu fördern und Teams zu bilden, um sie zu verwirklichen, zu erproben und zu patentieren, die Ergebnisse dem Markt vorzustellen und zu verbreiten: All dies sind tägliche Aktionen, die sich mit der Logik der Qualität in Robur verbinden.
Heute verfügen wir über Produkte, die auf der Welt wirklich einmalig sind, jene Produkte und jener Dienst, an die wir im Laufe der Jahre mit Leidenschaft und Hingabe geglaubt haben.
Ich betrachte dies als eine Prämie nicht nur für unseren ständigen Versuch unsere Produkte zu verbessern, sondern auch, weil wir an die Wichtigkeit der Kundendienstqualität, die wir durch diese Produkte bieten können, glauben.
Wie man sieht, eine Sache ist laufen und bei einem Ziel stehen bleiben, eine andere ist laufen, um die eigenen Kenntnisse zu erweitern, um konstruktiv zu sein und sich zu entfalten.
Zur Zeit herrscht in der Welt jedoch ein wenig Verwirrung; die Menschen laufen Gefahr sich zu verirren und zu uranfänglichen Verhaltensweisen zurückzukehren.
Aber was hat der Mensch getan, als er sich entfalten wollte?
Er hat sich der Kunst und dem Sozialen gewidmet, der Freude am Schönen, der Freude, anderen nützlich zu sein und hat sich somit von den anderen Lebewesen unterschieden, die im Laufe ihrer Evolution keinen höheren Sinn für Mitgefühl noch ein tieferes Denkvermögen entwickelt haben.
Wir von Robur wollen vorwärts gehen und vermeiden, durch sinnloses Arbeiten um Jahrhunderte zurückzufallen.
Wir von Robur haben viele Träume. So zum Beispiel den Traum wirklich hervorragende Produkte herzustellen, mit Ehrlichkeit und Korrektheit zu handeln, zu beweisen, dass die Kreativität, die Freude an gut gemachten Dingen entstehen lässt, dass Harmonie Einklang und Respekt für die anderen hervorruft und dass auch ein ehrlicher Mensch Erfolg im Geschäft haben kann.
Die Globalisierung verlangt heute einen starken Käufer, der den Verkäufer unterdrücken kann, wenn er sich nicht an ihn anpasst.
Wir wollen an diesem Spiel nicht teilnehmen, denn am Ende würden wir scheitern.
Man muss den geschäftlichen und unternehmerischen Weitblick haben, um diese Logik zu vermeiden, die auf langer Sicht keine guten Früchte bringen kann.
Wir sind stolz darauf, dass wir uns immer an den Werten einer ethischen Unternehmerschaft orientiert haben, dass Robur eine starke Sensibilität fürs Soziale entwickelt hat und sich ständig am Prinzip der Qualität orientiert hat.
Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Anstrengungen stets für die Herstellung von technologischen Produkten verwendet haben, die es uns erlauben, unsere Selbstständigkeit zu wahren und die uns unterscheiden wegen unserer Entschlossenheit, ein Produkt zu bieten, das die italienische und europäische Kultur vertritt, die Kultur der gut gemachten Dinge, der sozialen Verantwortung, des Umweltbewusstseins, der raffinierten Technologie, wo das Produkt auch deshalb gewinnt, weil dazu ein auf die volle Zufriedenheit des Kunden ausgerichteter Service angeboten wird.
Die Betriebspolitik mit ihrer Leidenschaft fürs Schöne und das Gutgemachte hat uns mit der Qualität eines bahnbrechenden, sicheren, energiesparenden und umweltfreundlichen Produkts prämiert.
Das ist unsere Aussage.
Das ist das, was wir tun können, um die Verrohung des Handels und des Unternehmens zu vermeiden, der uns versklaven möchte.
Wir können die Fackel immer brennend halten; die Aussage, dass der Mensch nicht ein einfaches Instrument sein will, denn er wählt, denkt, hat Leidenschaften, Ideale und Bezugswerte, die zählen, er kann authentisches Streben und Handeln zur Evolution entwickeln.
Wir laufen Gefahr, unser Vermögen als einen Marmorblock anzusehen und ihn als Sitzplatz zu benutzen. Wir haben die Pflicht kohärent mit unserer Rolle und aufgrund der Kenntnisse unserer Arbeit, aus unserem Marmorblock ein Kunstwerk zu machen.
Ghandi, ein Großer der Menschheit, sagte: Du musst selbst die Änderung sein, die du in den anderen sehen möchtest" Robur hat dieses Motto angenommen.