Skip to content
Contattaci
Assistenza
Documenti

Cerchiamo Argonauti per il nostro viaggio.

La tua carriera in Robur, inizia qua.

 

Ti senti un leader carismatico come Giasone? Sei lungimirante come Anfirao? Sai costruire come Argo? Sei un lottatore come Castore, o una cacciatrice come Atalanta? Sei esperto nella retorica come Orfeo? Sei preciso come Falero? O sei saggio come Laerte?

Allora entra a far parte del nostro equipaggio! Cerchiamo navigatori, gente col fuoco dentro, che sente forte la chiamata dell’avventura, del duro lavoro che si ripaga però con la moneta più preziosa... il vello d’oro della nostra realizzazione personale.

Tutti dovremo contribuire alla riuscita del viaggio a bordo della nostra Argo, la solida nave di Robur.

Tutti potremo essere protagonisti di quest’epica avventura, ognuno con il suo carisma, la sua vocazione.

E allora cosa aspetti a scatenare l’argonauta che è in te?

Proponiti per una delle nostre posizioni aperte, o invia una candidatura spontanea all’indirizzo career@robur.it.
Ricordati di inserire nel CV la liberatoria per la Privacy.

Posizioni aperte su:

Altre posizioni aperte:

Service Area Manager

DESCRIZIONE DEL RUOLO:

Dal 1956 siamo fieri ideatori e produttori di tecnologie sostenibili per riscaldare e condizionare gli ambienti. Ricerca e sviluppo, innovazione e coscienza ecologica, sono alla base dei nostri prodotti, che si sono evoluti negli anni in soluzioni a metano particolarmente efficienti, per il benessere delle persone e dell’ambiente in cui viviamo .

Per il potenziamento e l’ampliamento del nostro team siamo alla ricerca di un Area Manager del Service per la gestione della rete dei partner di assistenza tecnica sul territorio italiano ed estero, a riporto diretto della Direzione Service.

PRINCIPALI ATTIVITA’:

  1. Gestire la rete dei Service partners di Robur, garantendone la massima efficienza ed efficacia.
    Nello specifico si richiede di:
    • predisporre piani di sviluppo della rete al fine di garantirne la competenza e l’efficienza;
    • predisporre e garantire piani di formazione tecnica adeguata in accordo con il Supporto tecnico Robur;
    • monitorare costantemente le performance della rete tramite la creazione e la gestione di opportuni KPI;
    • predisporre piani di miglioramento mirati a seguito delle analisi di criticità, proponendo soluzioni adatte ai diversi partner;
    • mantenere un continuo contatto con il service sul territorio Italia e fissare un planning di visite programmate con priorità per le società strategiche in termini di competenza e fatturato;
    • assicurare una rete di assistenza tecnica che garantisca adeguata copertura geografica e standard di servizio definiti. Fare scouting di nuovi partner.
  2. Garantire gli obiettivi di fatturato della rete dei partner del service mediante:
    1. la predisposizione di piani di promozione e vendita di tutti i servizi post vendita Robur;
    2. l’incremento del fatturato ricambi attraverso strategie di promozione e vendita focalizzate alle differenti esigenze di mercato e prodotto;
    3. una corretta gestione dei contratti della rete di partner.
  3. Garantire gli obiettivi aziendali di livello di soddisfazione clienti rispetto al servizio di assistenza tecnica della rete dei service partner Robur.
  4. Assicurare la corretta gestione delle garanzie e dei resi secondo KPI definiti.
  5. Assicurare la corretta gestione del servizio di evasione ordini ricambi secondo KPI definiti.
  6. Analizzare la concorrenza di riferimento sul mercato italiano.
  7. Coordinare e supervisionare l'attività del team di lavoro.

REQUISITI RICHIESTI:

  • Solido background di assistenza post vendita settore HVAC e di gestione dei clienti.
  • Capacità di organizzazione e gestione di una rete di assistenza tecnica indiretta.
  • Conoscenza dei principi economici che regolano la contrattazione.
  • Capacità di lavorare in team interfunzionali.
  • Spiccate capacità relazionali e di problem solving.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Disponibilità a trasferte di breve periodo (massimo 4-5 gg).
  • Costituirà titolo preferenziale una buona conoscenza dei principi della “servitization”.

Tipologia di assunzione: tempo indeterminato.

Part time/full time: full time.

Per candidarti invia un'email a career@robur.it.
Ricordati di inserire nel CV la liberatoria per la Privacy.